コインパーキング経営は、信頼できる運営会社に依頼すれば土地オーナー様にとって負担が少なくメリットの多い土地活用です。
ただし、車の出入りが伴うので、「騒音問題」が発生する危険性があることも確かです。
騒音問題を放置しておくと近隣住民からのクレームにつながります。
近隣の方々に「うるさい」と思われてしまっては土地オーナー様も心安らかではなくなりますし、古くからのご近所の方々とのおつきあいに支障が出てしまっては大変です。
騒音トラブルがこじれて訴訟にまで発展する可能性もありますので、慎重に対処すべき事案です。
トラブルを防ぐために行うべき騒音対策
コインパーキングにおけるトラブル回避のための騒音対策は、下記が挙げられます。
1.アイドリング音対策
看板での注意喚起、お客様への直接のお声がけ、定期的なパトロール、もしくは上限料金の設定を工夫することで、利用者の出入りをコントロール。
（時間単位ごとの料金や上限料金を細かく設定することで、必要以上の停車を防ぎます。）
2.駐車場での大声での談笑など
「うるさい」と感じられる判断は非常に主観的なものですが、基本はアイドリング音の場合と同じで、看板での注意喚起、お客様への直接のお声がけ、定期的なパトロール等がその対策となります。
3. ロック装置乗り上げ音対策
ロック装置のコインパーキングの場合、不正出庫防止のためロック装置は必要不可欠な設備であり、乗り上げ音の回避は困難です。
対応にはロックレスパーキングへの設備転換が必要です。
ロックレスパーキングなら、車室内にロック板などの機器がないため、乗り上げ時の騒音が発生しません。
また、障害物がないため駐車しやすく、利用者にとって快適にご利用いただけます。
ロックレスパーキングについては「ロック装置なしのコインパーキングの仕組みとメリット」で詳しく紹介しています。
4.事前の駐車場設計や設備配置による騒音対策
オープン前の設計やレイアウトの工夫で、騒音を大幅に抑えることができます。
例えば、住宅の真正面に出入口や精算機を設置しない、音源となる設備をなるべく道路側に寄せるなどの配慮が必要です。
精算機やロック装置周辺は利用者が立ち止まりやすく、会話も生まれやすいため、建物を遮音壁として活用する配置を意識するとクレームの発生率が下がります。
また、状況に応じて防音フェンスを設置したり、タイヤの摩擦音を軽減する静音性の高い路面材を採用したりすることも効果的です。
近隣住民から苦情や警察への通報があった場合の対応と注意点
どんなに対策をしていても、予期せぬ要因で近隣住民から騒音に関する声が寄せられることはあります。
トラブルを最小限に抑え、円滑な駐車場経営を続けるために、オーナー様は万が一クレームが発生した際の正しい対処法や注意点についてあらかじめ留意しておくことが求められます。
利用者への直接注意は避け、管理会社が適切に対処する
近隣住民が迷惑だと感じて利用者に直接注意してしまうと、口論や逆恨みによる思わぬトラブルに発展する危険性があります。
そのため、住民から苦情や警察への通報があった場合は、オーナー様や住民が矢面に立つのではなく、管理会社が速やかに間に入って対応することが求められます。
時間帯や頻度、車両の特徴などの具体的な情報を管理会社が把握し、巡回の強化や注意喚起の看板設置を徹底することで、より安全に問題の解決を図ることができます。
深夜営業のコンビニなど周辺環境による夜中の騒音への対策
駐車場周辺に深夜営業のコンビニや飲食店がある場合、夜中に利用者が長時間アイドリングをしたまま車内で過ごしたり、複数人でたむろしたりするケースが増加します。
このような環境では、夜間や早朝にエンジン音や話し声が特に響きやすくなります。
対策として、長居を防ぐような深夜帯の細かな料金設定や、たまり場になりにくいレイアウトの採用、重点的な夜間巡回などが求められます。
運営会社と協力し、地域特性に合わせた運用ルールを設けることが騒音防止の鍵となります。
ユアー・パーキングの騒音トラブル対策とは？
上記に挙げたように、運転から発生するもの・車から発生するもの・人から発生するも・設備から発生するものと、駐車場における騒音の種類は多岐に渡ります。
また、どこまでが騒音ととらえられるのかは隣接する住民の状況次第で違ってきます。
一般的に、駐車場運営で騒音トラブルの原因のツートップはアイドリング音とロック装置に乗り上げる時の音と言われています。
この2つに関してのユアー・パーキングの取り組みについてお伝えします。
車のアイドリング音に関して
管理スタッフが巡回したときに、アイドリングに関する貼り紙を利用者が必ず目にする場所に貼り出し、利用者への周知を徹底しています。
また、弊社運営駐車場には監視カメラ・大型モニターが設置してあり、撮影・記録されていることが一目で分かるため、過度なアイドリングの防止効果も期待できます。
監視カメラについては「コインパーキングに防犯カメラを設置するメリットとは？」で詳しく紹介しています。
ロック装置に乗り上げたときの音
ユアー・パーキングは企業として次世代型のロックレスパーキングへの転換を進めています。
フラップ板のない仕様にすることで、土地オーナー様はロック装置乗り上げ音に起因する騒音トラブルを回避していただけます。
ロックレスパーキングは、騒音対策はもちろん、安全面や防犯面でも多くのメリットがあり、今後のコインパーキングの主流となっていくと予想されます。
ロックレスパーキングについては「ロック装置なしのコインパーキングの仕組みとメリット」で詳しく紹介しています。
コインパーキング騒音トラブル対策のまとめ
土地活用としてコインパーキング運営にご興味をお持ちの土地オーナー様は、運営をお任せになる企業のトラブル対策の具体案を事前にしっかりと把握されることをお勧めいたします。
コインパーキング運営をユアー・パーキングにおまかせいただければ、提案・設計・施行から管理、解約時の撤去までコインパーキング運営に関するすべての対応は弊社で行います。
土地オーナー様がトラブル対策に頭を悩ますことはありません。
オーナー様が活用されたい土地に合わせたご提案を無料でさせていただきます。
運営に関してはすべて担当部署の専門の者が対応させていただきます。
土地オーナー様は、「土地をお貸しいただくだけ」で、初期投資や維持管理などの労力やコストなど、ご負担は一切ございません。
リスクや手間なく運営できるのが最大の魅力。お気軽にご相談ください。
ユアー・パーキングのサービスについて詳しくはこちらをご覧ください。
